为什么是运营管理?

是什么运营管理，为什么它很重要?

运营经理负责管理产品和服务的生产活动，利用员工、材料、设备和技术资源。

他们将根据客户的需求和公司的能力来获取、开发和交付产品。

许多从事这一行工作的人都着迷于创新运营管理——无论是苹果的新设备，亚马逊Prime的快速包裹递送，还是仅仅是为家庭供暖的电力。在MBA课程中学习运营让你有机会学习将这些创新变为现实所需的技能和工具。

运营当然是经营任何企业的重要组成部分，值得注意的是，掌握这方面的技能可以让你成为更好的管理者。我们采访了一些世界顶级商学院的教授和毕业生，以进一步了解运营管理为何如此重要。新万博登录页

所有企业都需要运营管理才能正常运作

运营管理是将组织的资源(材料、劳动力)转化为产品和服务的职能。这就是为什么它是“任何组织存在的主要原因”，哈佛大学运营管理系主任Ángel Díaz教授说IE商学院．

如果你在制造业工作，了解运营是很重要的，因为这是公司赚钱或亏损的主要领域。对于那些在服务行业工作的人来说，了解运营是很重要的，因为它是同一领域公司之间的关键区别或决定因素。当想到银行或物流公司时，他们为消费者提供的价值主张往往是基于运营部门提供的功能。

运营知识可以帮助你成为一名高层管理人员

乐高(LEGO)供应链管理教授卡洛斯•戈登(Carlos Cordon)表示洛桑国际管理发展学院他的学生上运维课的主要原因之一是，高层管理人员的角色需要运维。戈登说:“企业需要对业务(包括运营)有全面了解的高管。”

运营职位是非常抢手的、有需求的工作，这只会增加它们的吸引力。根据天使迪亚兹，“全球化对全球运营和供应链经理的需求越来越大”。迪亚兹他还认为，运营工作有助于学生培养担任高管职位所需的技能，因为它提供了“管理大量人员的可能性，并让他们了解企业如何赚钱”。

理解运营有助于你成为一名优秀的管理者

了解企业的其他部分有助于你成为一名优秀的管理者。由于运营是经营企业所必需的，对运营的工作理解将帮助你更好地完成工作。迪亚兹指出，最终担任总经理一职的mba必须“了解运营管理与其他职能领域的相互作用”。

运营知识还可以帮助没有这方面基础的高管在职业生涯中走得更远。托马斯•罗默，哈佛大学运营管理高级讲师麻省理工斯隆管理学院他是麻省理工学院(MIT)全球运营领导者(Leaders for Global Operations)的执行董事，除了教授运营专业的mba外，还教授高管。例如，尽管一位医疗保健主管在运营方面没有专业背景，但他能够利用他所学到的知识更好地管理医院。

运营管理技能可以应用于所有行业

在银行和金融领域，为了转移大笔资金和构建金融交易，运营管理技能是必要的。Roemer说，在医疗保健领域，“手术可以极大地提高绩效”，他解释说，简单的手术程序可以降低死亡率。Cordon说，即使在运营看起来不那么重要的行业，比如航空旅行，也因为运营而取得了巨大的发展。他以西南航空(Southwest Airlines)和易捷航空(Easyjet)为例，说明了两家航空公司从基于运营的创新中获益。

你有机会使用新技术

运营管理使mba与新技术密切接触。无论你是在医院还是在工厂工作，运营经理最终往往会使用技术来解决问题。公司现在正在使用无人机运送物品;谷歌(Google)等无人驾驶汽车正在为企业和消费者创造新的机会。

使用新技术将电力带入人们的家庭和监控供水是如何将技术用于运营管理的其他例子。在不那么国内的情况下，人们可能还会看到纳米技术和航空技术被使用。

运营也可以成为进入科技行业的门户，在将世界顶级科技公司的产品推向市场方面发挥着重要作用。罗默说:“要把苹果产品拿到你手里，需要一台巨大的操作机器。罗默还将亚马逊作为“为我们所有人提供价值的极其复杂的操作机器”的另一个例子。

运营有助于实现可持续发展计划

罗默遇到了许多对从事与环境有关的工作感兴趣的学生;操作是一个很好的方法。经营的目标是在不产生浪费的情况下为社会提供最多的东西。因此，对于有环保意识的人来说，在运营中工作提供了一个机会，通过减少浪费来为可持续发展计划做出贡献，从而经营一家对环境负责的企业。根据Roemer的说法，“减少浪费本身就是运营管理的一部分”。

你直接参与了最终产品的创造

许多MBA工作让你有机会在你的职业生涯中做一些有意义的事情，但运营管理使你能够直接参与到最终产品的创造中——无论是iPhone，还是为家里供电所需的能源。罗默认为，这是他的学生选择学习运筹学的主要原因之一。

运营经理每天都要解决问题，同时与来自世界各地的人互动。与财务或营销(虽然很重要)将你置于外围不同，运营管理允许你直接参与将最终产品交付给消费者。

罗默认为，学生们被运营所吸引，是因为它包含了“通过把事情做得更好来创造财富的理念”。

你可以和一群不同的人一起工作

运营经理不是一直坐在办公桌前，而是走到现场，与许多不同的人互动，可能来自世界各地。例如，运动鞋制造商的运营经理可能会与从缝制鞋子的女裁缝到开发新运动鞋面料的材料科学家等所有人进行互动。

运营知识可以帮助你创业

解决运营问题可能导致新公司的成立。2016年3月，沃顿商学院(The Wharton School) MBA毕业生、医生詹妮弗•梅勒(Jennifer Meller)创立了Navimize, LLC，这是一家医疗科技公司，致力于解决一个非常常见的运营问题:医生办公室等待时间过长。她参加了管理课程，学习了准时制原则，这是对一家医院一位日本高管的运营案例研究的一部分。她意识到，有了优步，她可以知道车是否在那里，因为有了通知，她就能看到前面的车。她想为医生办公室的病人创造类似的体验，这样他们就能更现实地知道医生什么时候有空。

运营知识也可以帮助你的初创企业起步。沃顿商学院毕业生林书豪(Jerry Lin)与两名MBA同学创立了床垫公司Helix Sleep。林和他的同学在搬到费城后都有过买床垫的糟糕经历。他们成立了一家公司，通过定制床垫，在7到10天内送到顾客家门口，来改善购买床垫的过程。林和他的同学都没有深厚的床垫行业经验，他们需要一台运转良好的送货机来完成客户的订单。林负责Helix Sleep的运营，他不得不依靠自己的运营知识和在沃顿商学院学到的知识来帮助建立业务。