IT MBA:弥合业务与IT之间的鸿沟

本文由Nyenrode Business University赞助。你和你的同事有共同语言吗?检查奈耶尔德的模块化行政工商管理硕士在商业和IT．

业务和IT相互关联;几乎所有的业务决策都会产生与it相关的结果，反之亦然。因此，业务人员和IT人员需要进行交互。

然而，这可能很困难;业务经理和IT专业人员通常不会说同一种语言。然而，MBA学位可以帮助弥合这一差距，因为它可以为IT专业人士提供董事会所需的沟通技巧，为管理层提供做出明智决策所需的IT系统知识。

业务和IT之间的差距

大多数IT招聘公司专注于技术大学的毕业生，这意味着许多组织最终雇佣了对信息系统有很好理解但对业务没有很好理解的年轻IT员工。许多人凭借他们的技术专长和专业精神达到领导地位。但当他们担任管理职务时，他们可能会发现自己周围的商务人士说的语言与他们的“技术人员语言”不同。

“例如，如果(IT专业人士)为一家银行工作，他们可能对银行的IT了如指掌，但他们对利率、银行战略或金融市场出现的问题一无所知，”该学院模块化EMBA课程主管马塞尔•克里默斯(Marcel Creemers)解释道奈耶尔德项目．

自2010年以来，Nyenrode提供商业与IT工商管理硕士学位荷兰CIO平台是荷兰一个由首席信息官和IT经理组成的独立协会。该项目吸引的不仅仅是IT专业人士。该项目的80名学生中，有一半担任一般管理职位，这可能使他们走上成为首席信息官、销售经理或人力资源经理等职位的道路。的商业与信息技术MBACreemers说，该项目为总经理和IT经理提供了一个相互参与公开对话的机会，这在公司工作场所很少发生。

“众所周知，IT部门不与业务部门真正沟通。我认为这与作为一名专业人士的培训有关，但也是由于对it系统的关注，这在某种程度上使得与他人沟通非常困难。”

业务和IT之间沟通的重要性

即使IT人员执行技术任务，他们仍然需要具备业务知识，以便有效地向管理层解释他们正在做的事情。

“当你在谈论新系统或对现有系统进行修改时，你必须了解组织中最重要的事情是什么;不是从IT的角度，而是从一般业务的角度来看，”Creemers指出。他接着说，MBA使IT专业人士能够更好地与业务同事沟通，因为他们“学会了说董事会的语言”。

与业务人员良好的沟通不仅是业务知识的问题，也是技巧的问题。MBA课程训练商业和IT专业人士如何有效地写作、辩论和陈述。模拟、游戏和反馈会议让专业人士有机会评估他们目前的沟通习惯，并反思改进的方法。

MBA如何帮助IT员工培养更好的业务管理技能

沟通并不是唯一能帮助IT专业人士完成工作的MBA技能。其他必要的非技术技能，包括业务架构，项目管理，合规和绩效监控，以及供应商管理。这些是一些技能，包括在欧洲电子能力框架-列出现代资讯科技管理所需的36项能力。

除了学习战略和金融，许多Nyenrode商学院工商管理硕士(MBA In Business & IT program)的学生第一次阅读损益表和资产负债表。“这为他们打开了一个他们不习惯的世界。如果你能做到这一点，那么你就能更好地了解公司里的商务人士，”克里默斯反思道。

Nyenrode的工商管理硕士(MBA in Business & IT program)要求学生与所在组织的管理人员交谈，以完成课堂项目。例如，如果学生正在学习人力资源，他们可能会面试公司的人力资源经理，以换取帮助撰写与IT相关的文件或回答IT问题。这种交流使IT专业人员和业务经理能够相互学习，并开始了跨部门沟通的过程。

MBA可以帮助管理者做出更好的IT决策

虽然业务经理在日常工作中不需要了解IT的具体细节，但他们确实需要了解系统的业务方面，以便做出明智的选择。管理人员不仅需要对IT人员和预算做出决策，他们还需要能够评估技术如何为他们的组织创造价值，以及价值的来源。

管理人员还需要了解可能从他们的组织中夺走价值的系统。很多公司都有大量的遗留系统-依赖于过时模式的系统，不支持继续使用的技术。其中一些系统可以在原地停留长达30年，这使得它们很难修复。它们也存在潜在的安全风险，因为原来的软件公司不再生产更新。

业务经理经常参与决定是否应该保留这些系统，特别是因为许多将这些系统置于适当位置的人已经离开了组织。克里默斯解释说:“大多数管理人员不了解拥有如此庞大的遗留系统的风险。”

业务经理了解当前的技术和安全趋势如何影响他们的组织也很关键。有很多关于将文件“移到云端”的讨论，Nyenrode商业与IT MBA项目的学生们就将他们的IT存储转移到基于云的系统的商业价值进行了辩论。学生亦会学习有关网上保安的知识，包括如何知道他们的系统是否安全，以及如何保护他们的资讯科技系统。

MBA可以为IT专业人士和业务经理提供所需的技能，以弥合这一差距。通过将业务和IT专业人员聚集在同一个房间，它创造了本来不会发生的对话机会，并为来自两个截然不同世界的人提供了更好地相互理解的机会。

本文由Nyenrode Business University赞助。你和你的同事有共同语言吗?检查奈耶尔德的模块化行政工商管理硕士在商业和IT。