《维持生计:英国小企业主适应大流行》

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琳达米

2020年5月21日更新 2020年5月21日更新

小企业占西方经济的90%以上,每年雇用数百万人,在市场上产生巨大的收入。

然而,新冠肺炎大流行迅速改变了情况,特别是在英国。许多企业主被迫让员工暂时休假,并大幅减少工作时间,而其他人则在等待政府贷款这可以拯救他们的公司免于崩溃。

“在过去的一个月里,拥有一家企业是一项挑战,”该公司创始人李·钱伯斯(Lee Chambers)说基础该公司为个人和企业提供研讨会、活动和一对一评估。

“我们的活动是基于实际出勤率。我们已经有一些客户暂时取消或推迟了服务。我们真诚地相信,我们工作的物理元素是我们工作不可或缺的一部分。”

许多像李这样依赖面对面B2C互动的公司老板发现自己陷入了商业困境。一方面,将活动完全转移到网上可能有助于他们保持利润增长,另一方面,在流感大流行期间想出一个新的品牌战略并不容易,更不用说有效了。

但李显龙仍保持积极态度。尽管9个月前才开始创业,但他和他的团队已经成功地向数字化转型,利用Zoom举办研讨会和演讲,并建立在线版本的面对面心理评估。

现在,他比以往任何时候都更相信,本质化围绕个人和企业福祉的工作,能够积极改变企业的未来。

他说:“病毒动摇了现状。现在是一个很好的机会来定义你的立场,你的目标是帮助谁,为什么你想要建立一个企业,并在许多人感到恐慌的时候保持冷静。

“我们觉得,当我们重新设定一个新常态时,我们的理念将在一种更具吸收力的文化中扎根。”

然而,对于依靠销售实物产品的自筹资金的企业家来说,情况就不一样了。让它们进入消费者的家中需要面对面的互动,这使得完全转向网上几乎不可能。

尼尔·艾略特班纳特先生戈登这家专门销售英国商品的网上商店深知这一点。

他表示:“这是一个让人和企业都感到沉重的时刻,它们不可避免地联系在一起。”

在过去的一个月里,尼尔和他的商业伙伴不得不迅速适应政府的指导方针。首先,他们用Zoom谷歌Hangouts电话代替了每周的面对面会议。其次,他们将送货时间减少到每周仅一天,以确保仓库和配送设施的工人能够安全工作,并遵守封锁指示。

他说:“我们在做的每一件事上都认真对待社会责任。这可能意味着我们无法兑现三个工作日的承诺,但我们会通过与客户的沟通,确保他们知道这一点,大多数人会理解。”

不幸的是,像贾尔斯·惠特曼这样的小企业主没有这样的待遇。

就在上周,贾尔斯推出了自己的零食品牌vedge零食这个项目已经筹备了7年多。

然而,由于冠状病毒的相关规定,他无法亲自推销自己的产品,现在他正在努力争取启动品牌所需的消费者基础。

他说:“对于一家新的食品企业来说,让人们免费试用产品至关重要。过去的消费展和农贸市场对我们很有帮助,但这些显然都被取消了。零售商的抽样也很重要,但目前还不可能。所以这很困难,因为我们真的只是想把杠弄出来。”

但是贾尔斯拒绝让自己气馁。

他表示:“从好的方面来看,作为一家初创企业,我们的基础成本非常低,也没有员工,所以我不必做出让员工休假的艰难决定。”

为了抵消大流行的负面影响,贾尔斯正在利用他现在不得不利用的额外时间来想出新的食谱和有创意的营销思路,以及为NHS前线工作人员提供免费的酒吧。

他认为,在不依赖客户访问实体场所的情况下保持客户参与是未来成功的关键。

他说:“像这样的危机确实能让人集中精神。不用说,如果你能挺过这段时间,当一切恢复正常时,你很可能就会处于有利地位,茁壮成长。”

随着疫情的持续发展,世界各地的中小企业企业家仍在向政府问责,看政府将如何继续协助政府维持其企业的运营。

同时,他们希望消费者不要抛弃他们,而是认识到他们不仅给经济带来的价值,也给他们的日常生活带来的价值。

尼尔说:“这种情况不会永远持续下去。许多人都没有积极的心态,而这些人的事业将会举步维艰,甚至可能会失败。但如果你的品牌是正确的,你就会有客户,你用正确的方式接触到这些人,你有正确的态度让他们购买你的公司。

“现在也不是害羞的时候。继续告诉世界你在这里,想要做生意。”

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本文最初发表于2020年4月。最后一次更新是在2020年5月

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琳达是TopMBA的内容作者,创作有关学生、课程、大学和企业的内容。她最近毕业于政治与国际关系新闻与创意写作专业,现在喜欢为学生读者写作。

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