什么是运营管理?

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蒂姆•Dhoul

2021年4月20日更新 2021年4月20日更新

运营管理是一个有时会被误解的领域,因为它的多学科性质。然而,它的功能构成了全球商业的关键,成功往往可以直接依赖于它的肩膀。的运营管理MBA是全球顶尖商学院的共同专业。新万博登录页那么,什么是运营管理,什么是好的业务经理吗?

运营管理包括什么?

运营管理主要涉及在生产、制造或提供服务方面的计划、组织和监督。因此,它以交付为中心,确保一个组织成功地以有效的方式将输入转化为输出。投入本身可以代表任何东西,从材料、设备和技术到人力资源,如员工或工人。

这类职责或专业职位包括采购(从外部获取商品或服务),管理与流程相关人员的关系,提高公司资源使用的可持续性。

有两个关键术语可以帮助回答什么是更精确的运营管理的问题:供应链管理物流。运营管理在这两个领域都有坚实的基础。例如,为了满足客户的需求,了解供应链管理的全球趋势往往是至关重要的。随着物流的发展,在资源经常短缺、客户期望飞涨的时代,谨慎和考虑资源的使用以及成本效益变得越来越重要。

运营经理所需要的技能

有效运营管理所需的技能与物流和供应链管理所需的技能之间有很强的相似性。作为一名运营经理,优秀的组织能力对于成功地提高效率和推动生产力至关重要。

人们必须能够理解公司内部的一系列流程,使它们无缝地流动,从这个意义上说,该角色与供应链管理直接相关。同时,在实践中建立这些流程所涉及的协调代表着物流;理解和协调一个公司的工作是成为一个成功的运营经理的核心。

运营管理的MBA

MBA学位在运营管理或相关领域的专业化,物流或供应链管理等,应帮助学生进入行业发展必要的技能或帮助那些已经在业界扩大他们的知识和推进到业务领导角色。

学习运营管理的MBA通常可以提供对行业趋势的全球视角,以及对任何可能影响组织的金融法规或政治不确定性的认识。风险管理、把握行业内在的复杂性以及对变化做出良好反应将是学生们在课程中需要考虑的重要问题。

强调战略思维的重要性也是许多领先的运营管理项目的基石,这应该使毕业生确保他们的组织在竞争中保持领先地位。

链接到供应链管理突出的课程选项

麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan)的工程学院提供双学位,突显了它与其他学科的相互关系。两年后,毕业生将获得MBA和理学硕士学位,离开“全球运营领袖”(LGO)项目。该课程拥有众多全球运营和制造领域的公司合作伙伴,他们会组织工厂参观,并为该项目提供为期六个月的实习机会。的确,61%2018年,来自波音公司和美国工业伙伴公司(AIP)的毕业生通过LGO网络找到了他们的研究生工作。

与此同时,英国卡斯商学院(Cass Business School)提供专业硕士学位全球供应链管理(GSCM)。该一年制课程提供运营管理、战略供应链、全球采购、企业可持续发展和财务方面的见解。

将运营经理的角色置于环境中

运营经理能够超越行业,所以具体的工作职能可以根据你工作的公司而有所不同。在基本级别上,一个运营经理可能属于两个主要的流,可以减少到专注于制造和生产的公司,或者那些提供服务的公司。

例如,一个制药公司的运营管理角色属于生产的范畴。规划和协调资源的使用,以确保产品的设计、创建和分发到医院、化学家等,不仅确保这些产品已经准备好,而且还确保它们可以提供给客户。

与此同时,航空公司经常会看到运营经理专注于服务——将乘客和/或货物从一个地方运送到另一个地方。

此外,关注于有形产品交付的制造可能会比服务角色更少地涉及到与客户的直接接触。

这些例子说明了在两个截然不同的行业中,运营经理的角色之间的明显区别。

然而,在现实中,大多数公司在其整体运营中不会轻易地归入某一类或另一类。汽车公司不仅仅是制造汽车,它还为汽车提供服务。一个café服务的咖啡也可以很容易地生产自己的咖啡。也有所谓的quasi-manufacturing组织它看起来更像制造企业,但显然是在提供一种服务,比如自动仓库发货。

一个人对什么是运营管理的问题分析得越多,他就越能看到这个职位对于任何一家公司,无论它是大是小。这可能与供应链管理、物流或工程有很大的重叠,但在许多其他行业和领域,运营职能和有效运营经理的技能与组织的持久成功密切相关。

本文最初发表于2014年4月。最后一次更新是在2021年4月

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写的

蒂姆是一名作家,拥有消费者新闻和慈善传播方面的背景。他曾在英国接受记者培训,拥有历史(文学士)和拉丁美洲研究(文学士)学位。

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